{"id":376,"date":"2024-04-03T16:27:01","date_gmt":"2024-04-03T14:27:01","guid":{"rendered":"https:\/\/idassure.eu\/register-a-complaint\/"},"modified":"2026-01-16T13:31:34","modified_gmt":"2026-01-16T12:31:34","slug":"een-klacht-aanmelden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/idassure.eu\/nl\/een-klacht-aanmelden\/","title":{"rendered":"Een klacht aanmelden"},"content":{"rendered":"

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”yellow-object-page” z_index=””][vc_column][vc_single_image image=”61″ img_size=”full” qode_css_animation=””][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” z_index=””][vc_column][vc_empty_space height=”100px”][vc_column_text]<\/p>\n

Klacht aanmelden<\/span><\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text]Het is onze intentie om een uitstekende service te bieden aan alle verzekerden. We erkennen echter dat er gevallen kunnen zijn waarin je het gevoel hebt dat dit niet het geval is. Als je ontevreden bent over een aspect van de service die je ontvangt, neem dan in eerste instantie contact op met:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text css=””]Complaints Management Function<\/span>
\nIDA Insurance Limited<\/span>
\n113, Kappara Business Centre, Office 402<\/span>
\nTriq Birkirkara<\/span>
\nSan Gwann SGN 4197<\/span>
\nMalta<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text css=”” el_class=”custom-list”]Of stuur een e-mail ter attentie van de Managing Director naar: complaints@idassure.eu<\/a>
\nAls je nog steeds ontevreden bent, kun je hulp zoeken bij[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text css=””]Office of the Arbiter for Financial Services<\/span>
\nN\/S in Regional Road<\/span>
\nMsida MSD 1920<\/span>
\nMalta<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text css=”” el_class=”custom-list”]Meer informatie is te vinden op: https:\/\/financialarbiter.org.mt<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Daarnaast heeft de verzekeringnemer het recht om in beroep te gaan bij de IVASS-verzekeringsarbiter. Voor meer informatie kunt u terecht op de offici\u00eble website van de arbiter: Homepage<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

e kunt ook hulp inroepen bij de Consumenten Klachten Authoriteit van het land waar je woont. Meer informatie vind je hier<\/a>.
\nHet bestaan van deze klachtenprocedure doet geen afbreuk aan het recht op juridische stappen die je mogelijk wil ondernemen tegen IDA Insurance Limited (de Verzekeraar).[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text]<\/p>\n

Klachtenprocedure<\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text]Je klacht wordt uiterlijk aan het einde van de eerstvolgende werkdag bevestigd en binnen vijftien (15) werkdagen wordt een definitief, schriftelijk antwoord gegeven. Als er binnen vijftien (15) werkdagen geen definitief antwoord is gegeven, zullen wij je informeren over de oorzaak van de vertraging en aangeven wanneer het onderzoek waarschijnlijk wordt afgerond.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blue-object-page” z_index=””][vc_column][vc_single_image image=”63″ img_size=”full” qode_css_animation=””][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”yellow-object-page” z_index=””][vc_column][vc_single_image image=”61″ img_size=”full” qode_css_animation=””][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” z_index=””][vc_column][vc_empty_space height=”100px”][vc_column_text] Klacht aanmelden [\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text]Het is onze intentie om een uitstekende service te bieden aan alle verzekerden. We erkennen echter dat er gevallen kunnen…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full_width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-376","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/idassure.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/376","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/idassure.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/idassure.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/idassure.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/idassure.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=376"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/idassure.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/376\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7263,"href":"https:\/\/idassure.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/376\/revisions\/7263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/idassure.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=376"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}