{"id":12,"date":"2024-04-03T16:27:01","date_gmt":"2024-04-03T14:27:01","guid":{"rendered":"https:\/\/idassure.eu\/?page_id=12"},"modified":"2026-01-16T13:30:34","modified_gmt":"2026-01-16T12:30:34","slug":"reclami","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/idassure.eu\/it\/reclami\/","title":{"rendered":"Reclami"},"content":{"rendered":"

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Presentare un reclamo<\/span><\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text]\u00c8 nostra intenzione fornire un servizio eccellente a tutti gli assicurati. Tuttavia, riconosciamo che in alcuni casi l\u2019Assicurato ritenga che ci\u00f2 non sia stato raggiunto.
\nSe l\u2019Assicurato non \u00e8 soddisfatto di un qualsiasi aspetto del servizio ricevuto, potr\u00e0 rivolgersi in primo luogo a:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text css=””]Complaints Management Function<\/span>
\nIDA Insurance Limited<\/span>
\n113, Kappara Business Centre, Office 402<\/span>
\nTriq Birkirkara<\/span>
\nSan Gwann SGN 4197<\/span>
\nMalta<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text css=”” el_class=”custom-list”]Oppure inviare un’e-mail all’attenzione dell’Amministratore Delegato a: complaints@idassure.eu<\/a>
\nSe l\u2019Assicurato non \u00e8 ancora soddisfatto, potr\u00e0 chiedere assistenza a[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text css=””]Office of the Arbiter for Financial Services<\/span>
\nN\/S in Regional Road<\/span>
\nMsida MSD 1920<\/span>
\nMalta<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text css=”” el_class=”custom-list”]Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo: https:\/\/financialarbiter.org.mt<\/a>
\nL\u2019Assicurato potr\u00e0 anche chiedere assistenza all’Autorit\u00e0 per i reclami dei consumatori del proprio Paese di residenza.<\/p>\n

 <\/p>\n

Inoltre, l’assicurato ha il diritto di ricorrere all’Arbitro delle controversie assicurative dell’IVASS. Per ulteriori dettagli, si prega di visitare il sito web ufficiale dell’Arbitro: Homepage<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Ulteriori informazioni sono disponibili qui<\/a>.
\nL’esistenza di questa procedura di reclamo non pregiudica alcun diritto di azione legale che l\u2019Assicurato potr\u00e0 avere nei confronti di IDA Insurance Limited (l’Assicuratore).[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text]<\/p>\n

Procedura di reclamo<\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”][vc_column_text]Il reclamo verr\u00e0 preso in considerazione entro la fine del giorno lavorativo successivo e la risposta scritta finale verr\u00e0 fornita entro quindici (15) giorni lavorativi.
\nSe non viene fornita una risposta definitiva entro quindici (15) giorni lavorativi, informeremo sulla causa del ritardo e indicheremo quando l\u2019accertamento sar\u00e0 probabilmente completato.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”120px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” el_class=”blue-object-page” z_index=””][vc_column][vc_single_image image=”63″ img_size=”full” qode_css_animation=””][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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