{"id":387,"date":"2024-04-03T16:26:44","date_gmt":"2024-04-03T14:26:44","guid":{"rendered":"https:\/\/idassure.eu\/file-a-claim\/"},"modified":"2025-09-24T14:49:14","modified_gmt":"2025-09-24T12:49:14","slug":"presentar-una-reclamacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/idassure.eu\/es\/presentar-una-reclamacion\/","title":{"rendered":"Presentar una reclamaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

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Presentar una reclamaci\u00f3n<\/span><\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb30px\u00bb][vc_column_text]Si existe alguna circunstancia que pueda dar lugar a una reclamaci\u00f3n en virtud de esta p\u00f3liza, el Asegurado (o sus representantes legales o personales) deber\u00e1, con respecto a cualquier reclamaci\u00f3n, ponerse en contacto con Nuestra oficina de reclamaciones tan pronto como sea posible en:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb30px\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]IDA Insurance Limited – Claims Department<\/span>
\n113, Kappara Business Centre, Office 402<\/span>
\nTriq Birkirkara<\/span>
\nSan Gwann SGN 4197<\/span>
\nMalta<\/span>
\nTel\u00e9fono: +356 2016 1600<\/a><\/span>
\nCorreo electr\u00f3nico: claims@idassure.eu<\/a><\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb30px\u00bb][vc_column_text el_class=\u00bbcustom-list\u00bb]<\/p>\n

    \n
  1. Proporcionar detalles de dichas circunstancias y solicitar un formulario de reclamaci\u00f3n asegur\u00e1ndose de que su n\u00famero de afiliaci\u00f3n a DAN o el n\u00famero de p\u00f3liza de seguro que figura en el Anexo de la P\u00f3liza se citan siempre que se ponga en contacto con el gestor de reclamaciones.<\/li>\n
  2. Rellene y env\u00ede el formulario de reclamaci\u00f3n junto con toda la documentaci\u00f3n que le solicitemos. Todas las reclamaciones deber\u00e1n justificarse mediante recibos, valoraciones, informes m\u00e9dicos, policiales o de otro tipo, seg\u00fan proceda y lo solicite la Aseguradora. La aseguradora s\u00f3lo podr\u00e1 tramitar la reclamaci\u00f3n una vez que se haya proporcionado toda la documentaci\u00f3n solicitada. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, se requiere una actuaci\u00f3n m\u00e1s inmediata para garantizar que su reclamaci\u00f3n no se vea perjudicada.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb30px\u00bb][vc_column_text]En lo que respecta a las solicitudes de reembolso de gastos m\u00e9dicos, deber\u00e1 notificarse a la aseguradora a trav\u00e9s de su Centro Operativo de Emergencias 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb30px\u00bb][vc_column_text el_class=\u00bbcustom-list\u00bb]<\/p>\n

      \n
    1. A m\u00e1s tardar 14 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha del suceso, o de la primera ocurrencia para sucesos continuados o, para sucesos ocurridos durante un Viaje, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha de regreso. Si es titular de una extensi\u00f3n \u00abViaje sin l\u00edmites\u00bb de su p\u00f3liza, deber\u00e1 notificarnos el siniestro en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha del suceso o del primer acontecimiento.<\/li>\n
    2. La notificaci\u00f3n de las solicitudes de reembolso de gastos m\u00e9dicos debe realizarse a la aseguradora ANTES de:
      \na.<\/span> El Asegurado sea admitido como paciente interno en cualquier hospital, cl\u00ednica o residencia de ancianos.
      \nb.<\/span> Se adopte cualquier medida de repatriaci\u00f3n y\/o evacuaci\u00f3n;
      \nc.<\/span> El entierro, cremaci\u00f3n o transporte del cuerpo del Asegurado;
      \nd.<\/span> Cualquier traslado hospitalario o gastos de regreso a casa;
      \ne.<\/span> Cualquier otro gasto en que se incurra.<\/li>\n<\/ol>\n

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