{"id":379,"date":"2024-04-03T16:27:01","date_gmt":"2024-04-03T14:27:01","guid":{"rendered":"https:\/\/idassure.eu\/register-a-complaint\/"},"modified":"2026-01-16T13:32:37","modified_gmt":"2026-01-16T12:32:37","slug":"beschwerde-einreichen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/idassure.eu\/de\/beschwerde-einreichen\/","title":{"rendered":"Beschwerde einreichen"},"content":{"rendered":"

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Beschwerden<\/span><\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“30px“][vc_column_text]Wir sind bestrebt, unseren Kunden stets den bestm\u00f6glichen Service anzubieten. Wir sind uns jedoch bewusst, dass wir Fehler machen k\u00f6nnen. Sollten Sie mit einem Aspekt unserer Leistungen unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte an:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“30px“][vc_column_text css=““]Complaints Management Function<\/span>
\nIDA Insurance Limited<\/span>
\n113, Kappara Business Centre, Office 402<\/span>
\nTriq Birkirkara<\/span>
\nSan Gwann SGN 4197<\/span>
\nMalta<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“30px“][vc_column_text css=““ el_class=“custom-list“]Sie k\u00f6nnen auch eine E-Mail zu H\u00e4nden der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung an folgende Adresse senden: complaints@idassure.eu<\/a>
\nSollten wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausr\u00e4umen k\u00f6nnen, haben Sie die M\u00f6glichkeit, sich an die staatliche Beschwerdestelle zu wenden:[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“30px“][vc_column_text css=““]Office of the Arbiter for Financial Services<\/span>
\nN\/S in Regional Road<\/span>
\nMsida MSD 1920<\/span>
\nMalta<\/span>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“30px“][vc_column_text css=““ el_class=“custom-list“]Weitere Informationen finden Sie unter: https:\/\/financialarbiter.org.mt<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus hat der Versicherungsnehmer das Recht, beim IVASS-Versicherungsombudsmann Beschwerde einzulegen. Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website des Ombudsmanns: Homepage<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie sich an den Verbraucherschutz im Land Ihres Wohnsitzes wenden. N\u00e4here Informationen finden Sie hier<\/a>.
\nDas Beschwerdeverfahren besteht unabh\u00e4ngig von m\u00f6glichen rechtlichen Schritten gegen IDA Insurance Limited (den Versicherer) und schlie\u00dft diese nicht aus.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“30px“][vc_column_text]<\/p>\n

Beschwerdeverfahren<\/span><\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“30px“][vc_column_text]Wir best\u00e4tigen den Eingang Ihrer Beschwerde sp\u00e4testens zum Ende des n\u00e4chsten Arbeitstags. Eine abschlie\u00dfende schriftliche Anwort k\u00f6nnen Sie sp\u00e4testens f\u00fcnfzehn (15) Arbeitstage nach Eingang der Beschwerde erwarten. Sollten Sie innerhalb dieser f\u00fcnfzehn (15) Arbeitstage keine abschlie\u00dfende schriftliche Antwort erhalten, informieren wir Sie \u00fcber den Grund der Verz\u00f6gerung und nennen Ihnen eine Frist f\u00fcr den Abschluss der Untersuchung.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=“120px“][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=““ row_type=“row“ use_row_as_full_screen_section=“no“ type=“full_width“ angled_section=“no“ text_align=“left“ background_image_as_pattern=“without_pattern“ el_class=“blue-object-page“ z_index=““][vc_column][vc_single_image image=“63″ img_size=“full“ qode_css_animation=““][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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